Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных ООО «НАДА-ДЕЗ»

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://nadadez.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «НАДА-ДЕЗ»
ИНН/КПП: 5907023048 / 590701001
ОГРН: 1155958107249
Юридический адрес: 614037, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина (мкр. Голованово), д. 33
E-mail: nadadez@mail.ru
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании Сайта, оформлении заказов, обращениях и запросах.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
2.1. Оператор может обрабатывать:
— ФИО (при указании пользователем);
— телефон;
— e-mail;
— адрес доставки;
— сведения, необходимые для исполнения заказа/договора (например, комментарии к заказу, выбранный способ доставки/оплаты);
— для юридических лиц: наименование организации, ИНН, КПП, должность и ФИО представителя, контактные данные, реквизиты для выставления счета (если пользователь их предоставляет);
— данные, предоставляемые при заявке на услуги ДДД (например, адрес объекта, тип объекта/помещения, описание проблемы, желаемая дата/время, дополнительные сведения, которые пользователь укажет добровольно);
— технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере/устройстве, метки и параметры сессии.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.) и не запрашивает их на Сайте.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в целях:
— обработки обращений и заявок;
— регистрации/работы личного кабинета (если функционал предусмотрен);
— оформления, исполнения и доставки заказов интернет-магазина;
— выставления счета и оформления документов для юридических лиц;
— оказания услуг дезинфекции/дезинсекции/дератизации (ДДД) по заявкам;
— обратной связи (включая информирование о статусе заказа/заявки);
— улучшения работы Сайта и аналитики (в т. ч. с использованием Яндекс.Метрики при её подключении);
— выполнения требований законодательства РФ (бухгалтерский учет, ответы на запросы госорганов и т. п.).

4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка осуществляется на основании:
— ст. 6, 9, 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ;
— согласия субъекта персональных данных (когда требуется);
— договора/оферты и необходимости исполнения обязательств по заказу/заявке;
— иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

5. Условия обработки и способы обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
5.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные.
5.3. Оператор принимает разумные меры, чтобы не обрабатывать избыточные данные.

6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор может передавать данные третьим лицам только в объеме, необходимом для целей обработки, в частности:
— службам доставки/транспортным компаниям (для доставки заказа);
— операторам фискальных/платежных сервисов (для оплаты и подтверждения платежа);
— подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта и ИТ-инфраструктуры (хостинг, техническая поддержка) — при наличии договорных обязательств о конфиденциальности и защите данных.
6.2. Продажи через маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) осуществляются на платформах соответствующих маркетплейсов. Персональные данные покупателей на маркетплейсах обрабатываются ими в рамках их собственных политик; Оператор получает от маркетплейса только те сведения, которые необходимы для исполнения заказа в соответствующем канале (если такие сведения передаются по правилам площадки).
6.3. Оператор не размещает персональные данные в открытом доступе без отдельного согласия, если иное не предусмотрено законом.

7. Cookies и аналитика
7.1. На Сайте используются cookies и аналогичные технологии.
7.2. Подробная информация о cookies, их категориях и управлении приведена в документе «Политика использования cookies».
7.3. При использовании аналитики (например, Яндекс.Метрики) могут обрабатываться технические данные и сведения о поведении на Сайте в целях аналитики и улучшения сервиса.

8. Сроки хранения
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ (в части бухгалтерских и иных обязательных документов).
8.2. После достижения целей обработки данные подлежат удалению/уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе:
— запросить сведения об обработке его персональных данных;
— потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
— отозвать согласие (когда обработка основана на согласии);
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
9.2. Запросы направляются на e-mail: nadadez@mail.ru (или почтовым отправлением по юр. адресу).

10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

11. Трансграничная передача
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное не будет прямо указано в обновленной редакции Политики.

12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия размещается на Сайте.